Si tu producto se entrega dañado o defectuoso, siempre haremos bien las cosas y te enviaremos un reemplazo.
Si tu compra se encuentra fuera Política de Devolución del pedido, la mejor opción es consultar la garantía del producto, si la tiene.
Las garantías son manejadas por el comerciante/marca del producto. Puede ponerse en contacto con el proveedor de su producto desde la sección Compras de su Cuenta:
Haz clic en su pedido para expandirlo.
En la parte inferior de la información del pedido, encontrarás un contacto de soporte del comerciante del producto. Comunícate con ellos para obtener más información sobre las garantías del fabricante.
Si tiene algún problema con este proceso, no dudes en contactarnos, utilizando el enlace en la parte superior de esta página.
Ten Presente: Al ponerte en contacto con soporte sobre un artículo dañado o defectuoso, deberás incluir alguna evidencia física (fotos o videos) que nos puedas proporcionar a nuestro equipo. Requerimos evidencia física para cualquier solicitud de devolución/reemplazo, por lo que al incluir esta información en tu correo electrónico es una gran manera de garantizar que tu solicitud se resuelva rápidamente.