No Puedo Pagar/Completar Mi Pedido

  • Actualización

Si no puedes realizar el pago o el botón de "Completar Pedido" no funciona, te pedimos que hagas lo siguiente:

  1. Si el botón de pago está atenuado, generalmente significa que puede que te falte alguna información. Para resolver esto, asegúrate de haber ingresado toda la información en los campos requerido por la página.
  2. Si esto no resuelve tus problemas, te recomendamos que intentes realizar tu compra con otro navegador o dispositivo. Si todavía usas una versión de Internet Explorer, a veces ciertos aspectos del pago no se mostrarán ni funcionarán correctamente.
  3. También puedes intentar hacer el check-out usando PayPal.
  4. Utiliza alguna de estas técnicas que te pueden ayudar a resolver el problema:

Borre la caché de tu navegador o prueba usando una pestaña de incógnito o InPrivate.

Utiliza este enlace y asegúrese de que tu navegador web esté totalmente actualizado y que JavaScript esté habilitado

Prueba con un nuevo navegador web por completo (recomendamos Google Chrome o Firefox)

Deshabilita temporalmente cualquier antivirus o extensiones/programas de bloqueo de anuncios que estés utilizando

Si todavía tienes problemas, usa este enlace para comunicarte con nuestro equipo e investigaremos más a fondo. Para acelerar este proceso, asegúrate de contarnos lo que ya has intentado en tu mensaje al equipo.

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