No se Puede Canjear la Compra Digital

  • Actualización

Las compras digitales se pueden canjear o descargar iniciando sesión en la sección Compras de su cuenta.

Si has iniciado sesión en tu cuenta, simplemente haz clic en este enlace. O bien, puedes seguir estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta desde nuestro sitio principal utilizando tu correo electrónico y la contraseña que utilizaste al comprar tu producto. Nota: Todas las tiendas con motor Stacksocial iniciarán sesión en la misma cuenta, por lo que, si no reconoce la marca en la parte superior de la página, ¡No hay problema!

2. Coloca el cursor sobre tu nombre en el lado derecho de la página y selecciona la opción Compras en el menú

3. Haz clic en Detalles junto al nombre del producto que compraste.

4. Sigue las instrucciones enumeradas para completar el proceso de canje.

5. Si tu producto requiere un código de licencia, haz clic en el botón “Canjea tu Código” y se revelará el código de licencia y el enlace de canje, si así corresponde.

Nota: Después de hacer clic allí, el producto ya no podrá ser reembolsado. Si tienes algún problema con este proceso, siempre puedes comunicarse con nuestro equipo para obtener ayuda.

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